百书库 - 言情小说 - 扫描你的心在线阅读 - 分卷阅读123

分卷阅读123

    我大十几岁,我们之间差着好几个代沟呢。我们又常年不在一起,所以确实不太亲近。”

听到年纪,孟星哲好像找到了什么感同身受的触发点,他立刻说:“你要这么说,我就有点理解你jiejie了。我跟你只差了一个代沟我都觉得跟你沟通够费劲的,你天天地在那没大没小地跟我怼。这么一看你jiejie得被你怼得更累。”

姚佳想说姑奶奶我这辈子就没怼过我jiejie好吗!但她在孟星哲的话里抓到了另一个突破点:“你跟我差的是一个代沟吗?那是一又三分之的代沟!”她转头对田华生说,“小田田你看他多能往自己的老脸上贴金!”

孟星哲呵地一声冷笑,也转头对田华生说:“看吧,没冤枉她吧,又怼我。你说我天天受着她我得多累?你说她姐有她这样的meimei得多累?”

田华生缩着脖子不敢应声。手心是rou手背也是rou,他只能做一个艰难的中立者。

姚佳听到孟星哲最后一句话时,又心酸又生气。

真正累的人是她好吗,她有姚慧这个jiejie,是她活得累好吗!

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休息结束,姚佳继续上上午的后半个班。

在工位前坐下不久,她就接到一通情况有点复杂的电话。

来电顾客姓李,是当地人,他打电话说冰箱刚买到家一个月就不好用了,不仅不制冷还淌臭水。

姚佳根据顾客提供的购买信息进行查找,反复确认后,她确定在后台根本查不到这位顾客的购买记录。

她让顾客报一下冰箱的条形码,结果姚佳发现,那个码要不就是错的,要不就是假的,坤羽没有能与之相对应的电冰箱。

她问顾客:“李先生,您确定您买的冰箱是坤羽牌的吧?”

顾客有点上了情绪:“当然!你这么问是什么意思?冰箱上明明就是你们坤羽的商标,我这么大人难道会看错?你不会是不想负责吧!”

姚佳赶紧向他说明,之所以这样问,是因为查询不到他的购买记录,他冰箱上的条码也和坤羽产品对不上。

这位顾客倒不是不讲理的人,听了姚佳的解释后他静默下来,像在消化这些叫人意外的信息。

“那你说这是怎回事呢?我买的就是你们坤羽的冰箱啊!”

姚佳问他,冰箱是在哪里买的。

顾客说是从他家附近商场里的坤羽家电专卖店。

姚佳查了一下,在授权的经销商里

,她查不到这位顾客说的这家店。

她越想越蹊跷,在电话里对顾客说:“李先生,这样吧,我先安排个售后工单,让我们的技术人员先到您家里看一下具体情况。”

顾客表示同意。姚佳派了工单给售后。

下午时,这位李先生又打电话过来,特意叫人把客服热线转到姚佳这里来。

他对姚佳说:“你们公司的售后师傅就在我家,这个情况对我来说有点晴天霹雳,具体的你让他跟你说吧

。”

姚佳说声好的。

等售后师傅一开口,姚佳听出那是售后维修部小领导卢景毅的声音。

她叫了声“卢组长”。

卢景毅在电话里跟她说:“是这样的,这位先生买的冰箱,确实不是我们坤羽生产的,它是台套牌的假冰箱。”

姚佳闻声一愣。

第50章两人的掰头

姚佳听到卢景毅说,这位顾客李先生买到的是台假冰箱,她不由一愣——之前刚遭遇过翻新机事件,那件事到现在还没收到下文,这就又来了套牌假冰箱。

她莫名有种一事未毕一事又起的焦头烂额感。

姚佳忽然有点理解她的老父亲为什么整天日理万机了。她只是个基层小客服,都要经历过这么多状况;姚秉坤作为这个公司掌舵人,要顾看着公司的方方面面,生产、运营、研发、营销、管理……种种种种,每个环节时时刻刻都有意想不到的障碍在发生。

她忽然觉得站在工作角度,她可以有那么一些些原谅了——原谅从小到大,姚秉坤对她的陪伴时间并不如其他家长多。

但站在女儿角度,她当然还是会有意难平的。

顾客李先生还在电话那边对卢景毅问着,那现在应该怎么办。他被自己居然在大商场里的专卖店买到假冰箱这件事给惊到了,言谈间感觉得到他有点懵。

姚佳建议他先报警。

卢景毅说:“我刚刚到这位先生家检测出冰箱是假的时,李先生已经打电话报警了。我们也往专卖店打过电话,但号码居然已经成了空号。我们又给商场打了电话,商场物业说专卖店上个月底租期就到期了,到期前甩了一个月的货,月底甩完货就关门走人了。据商场物业说这家店其实口碑一直还挺好的,早前都没有出现过卖假货的投诉,只在最近确实收到过几条投诉,说是在他们家买到了假电器,但这店已经搬走了,所以最终也都是不了了之。”

姚佳越听越惊讶。所以这家“专卖店”早前卖的应该是坤羽的正品,不过它没有得到坤羽的经销商授权,一直是在非法经营侵权经销;临着商场租期到期前,它下了道儿,开始真货假货一起掺和着大卖特卖,大赚一票后拍拍屁股就卷钱走人了。

而上当的老百姓们,是何其的无辜呢?被套了牌的坤羽电器又是何其地背锅。

那位上当的李先生沮丧震惊了好久之后,终于缓过来点神。他通过电话跟姚佳商量解决方案:“说真的,我就是冲着你们坤羽的牌子才会买这台冰箱,你们真的不能不管我!我知道,我要是让你们给我退这台冰箱的钱,你们肯定也为难,因为毕竟它不是你们生产的,你们也没道理买这个单。但你们能不能,看在我是因为奔着你们的牌子才买到假冰箱的——你看如果我不是奔着你们的牌子而是去买了疆逢电器家的冰箱,我也就吃不到这个买假货的亏了——所以你看,你们能不能,帮我做个免费维修呢?包括换件儿什么的……”

姚佳觉得相较于从前那些提出各种无理要求的顾客,这位李先生已经算是态度很好了。她在心理情感上已经开始向他的提议倾斜。

但理智上,她知道自己还不能草率的答应,这件事涉及到坤羽冰箱被造假,她必须得先向林芊汇报过才能做进一步决定。

她安抚李先生,让他稍等,说明她要向上级汇报一下这件事,稍后会给他回复。

挂断电话后,姚佳呼叫林芊。

林芊接到姚佳的呼叫,立刻走过来,询问有什么事。

正好到了下午休息时间。田华生从过道另一边蹦跶过来,想叫姚佳和孟星哲一起去茶水间快乐造作。

他蹦跶过来后看到林芊在也在,就乖乖杵在一旁,察言观色地等待。